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La importancia del CRM en gestión y marketing de empresas

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Share this on WhatsAppHoy en día es fácil encontrar una gran variedad de herramientas para que la gestión de nuestra empresa sea mucho más sencilla. Pero es cierto que muchos gestores de PYMEs no tienen demasiado conocimiento acerca de ellas. Uno de estos casos es el del CRM, unas siglas que casi todos hemos escuchado

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CRM o fidelización de clientes?

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Share this on WhatsAppGrandes compañías como Coca cola, Nestlé, Pfizer y P&G han empezado a implementar estas estrategias con excelentes resultados, pero el CRM también se está convirtiendo en una opción para pequeñas y medianas empresas. Rodrigo Gamba, especialista en CRM, habló con Portafolio.co para conocer más sobre esta industria. ¿Qué tanto ha crecido el

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La apuesta de Colombia en la era del ‘big data’

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Share this on WhatsApp Con esta tecnología es posible anticipar la tendencia del Producto Interno Bruto del país. El ‘big data’ es un concepto que toma cada vez más relevancia en las empresas y gobiernos que buscan optimizar sus negocios y la administración pública a través de la recopilación de datos y manejo de información

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Cuando el desarrollo de software está en manos de terceros

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Share this on WhatsApp ¿Qué aspectos deben considerarse cuando se delega el desarrollo de aplicaciones o software empresarial a un tercero? Aquí le dejamos las recomendaciones de varios expertos de la industria. En los últimos años se ha vivido un cambio de paradigma muy fuerte en el área de desarrollo de software, pasando de lenguajes

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La gestión empresarial eficiente y el software ERP

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Share this on WhatsApp Opinión: El uso de un ERP pasó de ser tendencia a convertirse en una herramienta imprescindible para la competitividad y el crecimiento empresarial. El sector comercio representa gran influencia en el desarrollo económico de los países. Por esta razón, contar con herramientas y sistemas de gestión empresarial es por hoy, un

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big data Colombia

Colombia reconstruyó un siglo de historia económica con Big Data

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Share this on WhatsApp Es el primer país de América Latina en digitalizar la memoria de las autoridades económicas del siglo XIX y ponerlos a disposición del público en internet. ¿Cuánto tiempo nos tomó pagar la independencia? ¿Por qué nos fue tan mal en el siglo XIX? ¿Cuánto ganaban nuestros antepasados? La revolución del Big

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big data bogota

‘Big data’ despega en un mercado inmaduro

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Share this on WhatsAppLas tecnologías de big data se desarrollan a un paso acelerado. ¿Hay que temerle a estos gigantes digitales? La respuesta es no, ya que se trata de nuevas oportunidades de negocios. Sin embargo, las organizaciones todavía se muestran tímidas en la adopción del big data y la computación cognitiva. Temas como el presupuesto,

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marketing digital colombia

El marketing digital no acaba de arrancar.

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Share this on WhatsAppEl 72% de los empresarios cree que el marketing es importante o muy importante en el desarrollo de la compañía. Pero solo el 11% dice tener planes detallados sobre cómo enfocar su estrategia de marketing digital. Estas dos cifras constatan que existe una brecha en la transformación digital. Hacer una fotografía del

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CRM bogota

Qué es un CRM y cómo puede ayudar a tu empresa

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Share this on WhatsApp Explicamos, de forma sencilla, qué son las soluciones de Customer Relationship Management y su valor para las compañías de hoy en día. En las compañías de todo el mundo, tanto en aquellas dirigidas al público de consumo como en las que operan en el mercado B2B, las soluciones de Customer Relationship

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BI COLOMBIA

Integrando la sostenibilidad en el business intelligence

Share this on WhatsAppVivimos en la sociedad de la información, de la información masiva y en la que se prevé en los próximos años que gran parte de ella sea generada y transmitida entre máquinas, que se comuniquen entre ellas sin intervención directa de los seres humanos (machine learning). Ante este contexto, la cantidad de

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social media en bogota

Las redes sociales, como marketing digital y marca

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Share this on WhatsAppActualmente, con la evolución de la tecnología, las redes sociales han pasado a formar parte importante en la cotidianidad de instituciones e individuos en general. Según cifras del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia, hasta el primer trimestre de 2015, 10 millones, 724 mil 422 colombianos estaban

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crecimiento en e-commerce

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Share this on WhatsApp¿Cuáles sectores retail cuentan con mayor crecimiento en e-commerce? Se estima que tres cuartas partes de la población en el mundo ha realizado una compra por medio de internet, revela Statista. Al considerarlo, existen sectores retail que registran mejor afluencia que otros y, por lo tanto, mayor crecimiento monetario dentro de este

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estrategiadigital

Transformación digital en Colombia

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Share this on WhatsAppLas tecnologías digitales están generando un alto impacto en los negocios y en los consumidores a nivel global. Si llevamos este tema al contexto local, encontramos que en el estudio realizado por Accenture en el 2015 sobre la Innovación Digital en Colombia, el nivel de importancia que dieron las empresas a la

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innovacion tecnologica en colombia

Mintic – Problematicas publicas en Colombia

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Share this on WhatsAppEl Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) anunció que premiará a quienes descubran casos de innovación que puedan ser adaptados al país para solucionar problemáticas públicas. El concurso “Misión de tendencias en Innovación Pública Digital” está dirigido a estudiantes, servidores públicos y emprendedores, que deberán participar en equipos

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CRM en Bogota

El impacto del CRM en Colombia

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Share this on WhatsApp Grandes compañías implementaron estrategias CRM con resultados impresionantes: Coca Cola, Nestlé, Pfizer, P&G, entre otras. Rodrigo Gamba gerente comercial de LMS, experto en estrategias de mercadeo y publicidad, nos cuenta, qué tanto impacto han tenido las estrategias de CRM en el país y dónde hace falta fortalecerlas. 1. ¿Qué tanto ha

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business intelligence en colombia

Pymes: 71% invertirá en TI en 2016

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Share this on WhatsAppUn estudio de la empresa Brother en 801 pymes en cuatro países de la región demostró la importancia de la tecnología para este sector. Sí bien la mayoría de los países de América Latina crecerán de poco a moderadamente durante el 2016, al menos 76% de los directivos y propietarios del sector

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