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CRM-in-2017

CRM ColombiaGerenciamiento de Clientes CRM (Customer Relationship Management)

La gestión de clientes cubre las áreas de la empresa relacionadas con los clientes, la venta y el marketing.

Las soluciones de Gestión de la Relación con los Clientes (CRM) son sistemas que permiten gestionar desde el primer contacto con el cliente hasta la venta, presupuestos, facturación y posterior soporte; incluyendo análisis de nuevas oportunidades de negocios y la gestión de campañas de Marketing.

Los beneficios que estas soluciones aportan a la empresa son muchos: mejora de la calidad del servicio prestado a los clientes, reducción de costes administrativos, optimización y automatización del proceso de ventas, información de clientes siempre disponible, posibilidad de analizar información para dirigir campañas más efectivas, etc.

Toda las Organizaciones tienen procesos muy particulares, dependiendo de estos flujos de trabajo y de como se alineen con las características de cada plataforma CRM que se realiza la selección, en Bicol nos preocupamos por entender su negocio y apoyarlo en esta decisión. Nuestros profesionales tienen amplia experiencia en la implementación de:

  • Sugar CRM
  • Suite CRM
  • Vtiger CRM
  • Soho CRM
  • Sales Force
  • Dinamics

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