MARKETING DIGITAL

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marketing-digital-en-2016El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias:

ESTRATEGIA DIGITAL

La estrategia digital proporciona una dirección y unos pasos medibles sobre como usar los medios digitales para conseguir la visión y los respectivos objetivos de negocio de la empresa. La clave consiste en definir e implementar la estrategia digital adecuada que permita mejorar la cadena de valor de la empresa.

  • Para ello ayudamos a definir la estrategia digital:
  • Análisis del entorno externo (estrategias de la competencia), entorno interno (fortalezas y activos de la compañía) y de la cadena de valor del cliente (ciclo de compra ) para detectar oportunidades digitales.
  • Definición del modelo de negocio apropiado (suscripción, venta on-line, plataforma colaborativa, etc.)
  • Definición y análisis del mercado objetivo (localización, idioma, edad, etc.) Para ello usamos herramientas de investigación en Internet (búsquedas, tendencias, analítica Web, etc).
  • Definición de la plataforma digital apropiada (Websites, blogs, redes sociales, aplicaciones móviles, publicidad on-line, mailing, RSS feeds, etc.)
  • Business performance through analytics. Desarrollo de cuadros de mando basados en analítica para evaluar la estrategia digital.

e-mail marketingE-MAIL MARKETING.

  • Segmentación Target: Se define el público objetivo y contenido, en conjunto con el cliente. Dicha base es analizada y complementada mensualmente con nuevos registros y de acuerdo a la evolución de las campañas.
  • Contenido y frecuencia de envío: De acuerdo al volumen de la base de datos, se define el contenido y la frecuencia de los boletines. Estos son plasmados en una estrategia integral que tiene iteraciones de control y ajuste trimestral de acuerdo con los objetivos del cliente y la evolución de los suscriptores.
  • Diseño de Flayer: Cumpliendo con la estrategia integral definida previamente se realizan 2 propuestas de diseño para cada flyer, conservando la línea gráfica de la compañía y respetando las normas de contenido antispam.
  • Envío del Mailing: Manejando bases de datos dinámicas, se realiza la segmentación de cada campaña, se programa el envío de cada flyer mediante una plataforma especializada.
  • Landing Page: El Flyer generalmente tiene links a diferentes secciones de la página. Lo que se sugiere es tener una única página de aterrizaje en donde se profundice la información del mailing. Esta sección puede tener formularios de registro y auto respuesta, siempre se utiliza el mismo arte.
  • Estadísticas de Envío: Se entrega 1 reporte por cada campaña, especificando información de visualización, clics, y reportes de baja. Además se cruza la información de landing page y formularios implícitos para complementar con seguimiento telefónico de ser necesario

SEO-For-ImagesSEO

  • Análisis de la página actual, aumento del ranking orgánico y visibilidad.
  • Análisis del mercado en la web (Buscadores, competencia, tráfico regional y global).
  • Identificar los términos de búsqueda más usados por su target o perfil de prospectos.
  • Auditar los códigos de programación de su web para optimizar todo el posicionamiento SEO que se le realizara a la página.
  • Selección de palabras y frases clave a posicionar.
  • Facilitar la navegación de toda su página para las llamadas Googlebots de Google y de otros buscadores, optimizando toda la usabilidad de sitio web y su contenido tanto para los clientes como para los buscadores.
  • Generación de Backlinks. Y Generación de links amigables.
  • Sitemap dentro de su portal.
  • Seguimiento periódico de su sitio web durante el tiempo requerido.
  • Entrega periódica de informes detallados de todo lo relacionado con su sitio web para que usted tenga pleno conocimiento del rendimiento su portal web, así como de los usuarios y clientes que la visitan.

semSEM

  • Uno de los términos que más confusión genera en el sector es el de SEM, abreviatura de Search Engine Marketing. Usualmente se le designa así a las acciones destinadas al pago por enlaces en los buscadores, conocido como PPC (Pay Per Click) y que el sector ya relaciona de forma directa con esa pago por click. Definición y administración de presupuesto para cada campaña.
  • Seguimiento y ajuste a las campañas y retroalimentación permanente de palabras clave relevantes
  • Segmentación de campañas con precisión.
  • Medición y precisión en los resultados mediante informes (Clicks, visitas, inversión, etc.) que serán entregados periódicamente.
  • Aumento inmediato en llamadas y ventas.

social-medaiSOCIAL MEDIA

Hace unos años, las redes sociales no eran más que una novedad utilizada para reconectarse con viejos amigos y compartir las fotos de las vacaciones con los familiares en el exterior. Sin duda alguna era divertido.

Y mientras muchos expertos en mercadeo buscaban maneras de utilizar Facebook, Twitter, YouTube entre otras para atraer prospectos y clientes la mayoría de los dueños de negocios no se percataban de estas bondades y seguían vendiendo como siempre lo habían hecho.

Hoy día todo esto ha cambiado. Ahora el negocio o empresa que no tenga Social Media Marketing es como si una persona no tuviera una cuenta de correo electrónico. Sabe que sus clientes han cambiado. Que ahora son más exigentes, investigan más, se informan más, buscan interactuar y tener cierto grado de poder sobre todo aquello que les interesa. Que su empresa debe tener un buen manejo de redes sociales para mantenerse competitiva.

Las redes sociales son el nuevo voz a voz: Las personas interactúan cada vez más con las marcas y las comentan en línea con su comunidad. Conéctese con una persona y estará conectándose indirectamente con su familia y amigos.

Recordación de la marca: Con cada publicación que haga se mantiene en la mente de sus clientes, aumentando la posibilidad de que la próxima vez que requieran un servicio de su industria ¡lo escojan a usted! Las redes sociales han demostrado disminuir dramáticamente los ciclos de compra.

Autoridad: Puede convertirse en la autoridad dentro de su industria. Puede convertirse en el líder y el mejor proveedor de información sobre un tema en específico, convirtiéndose en la primera opción para cuando un cliente desee saber sobre algún tema relacionado con lo que usted promueve.

Tráfico para su página web: Comparta contenido desde su página web (porque debe tener excelente contenido en su página web) y verá cómo automáticamente su tráfico aumentará.

Lo mantiene un paso adelante: ¿Sabía que sus prospectos y clientes están chequeando si está o no conectado a las redes sociales? Y no hay nada que dé una peor imagen  hoy en día que una empresa sin redes sociales o con redes sociales desactualizadas y que no muestren interés alguno en mantenerse conectada con sus clientes.

Optimización de servicio al cliente: Sus clientes tienen preguntas, dudas, o sencillamente quieren comentar acerca de su experiencia con usted. ¡Esté allí para ellos! Contésteles. Demuéstreles que su marca hace la diferencia y deles la seguridad de que no hay mejor opción.

Atracción de nuevos clientes: Cada vez que usted publique algo no sólo sus seguidores lo verán sino se le abre la posibilidad de que lo vean los amigos de sus seguidores que quizá no sabían de usted y que ahora pueden conocerlo, seguirlo y probablemente comprar sus productos o servicios.


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