Las redes sociales, como marketing digital y marca

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Las redes sociales, como marketing digital y marca

comunity manager en bogotaActualmente, con la evolución de la tecnología, las redes sociales han pasado a formar parte importante en la cotidianidad de instituciones e individuos en general.

Según cifras del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia, hasta el primer trimestre de 2015, 10 millones, 724 mil 422 colombianos estaban suscritos a internet, cifra que aumentó respecto al último trimestre de 2014 cuando los suscriptores eran 107 mil 194 personas menos. Lo que demuestra que la internet y el uso de las tecnologías se han convertido en una nueva necesidad para los colombianos.

En conversaciones entre dos personas recién conocidas, ahora está la típica pregunta “¿Cómo apareces en Facebook?”, o, “Sígueme en Instagram”. Por otro lado, las empresas se han visto obligadas a crear sus páginas oficiales en Twitter o Fan Page en Facebook y a delegar el cargo de community manager a un empleado en específico.

Aunque, de acuerdo con Gustavo Giraldo Díaz Granados, director de Plataforma Web y Redes Sociales, las funciones de los community manager son intrascendentales, debido a que, desde este cargo, no es posible alcanzar un posicionamiento de marca y marketing digital, objetivo actual de las empresas para obtener reconocimiento y mayores ingresos.

“El community manager no existe si no tiene comunidades, por eso todos los administradores virtuales están intentando entrar a mis páginas”, manifiesta Giraldo.

Él administra comunidades en redes sociales con altos niveles de popularidad, como Disidentes Deliberantes con 184.874 miembros, Espacio Cultural con 276.692 seguidores, así como A camellar se dijo y Underground, en los cuales se superan los 20 mil usuarios. En cada una de esas colectividades se tratan temas en común, como política, cultura, nuevos trabajos y temas libres, respectivamente, que llaman la atención de la población, a decir por el número de seguidores quienes interactúan constantemente en cada uno de esos grupos.

Diariamente, Gustavo recibe centenares de solicitudes de diversas comunidades, entre publicitarias y particulares, con la intención de que sus contenidos sean proyectados en esas páginas virtuales, propiedad del hombre con 53 años de edad. Todo esto, debido a que cada contenido proyectado en estas redes, el administrador logra convertirlos en tendencia.

Disidentes deliberantes es el abanderado, pues además de ser una de las páginas con mayor número de seguidores, de su historia hace parte el político colombiano Antanas Mockus.

“Por mis escritos en una página universitaria, miembros del Partido Verde se interesaron en lo que expresaba y me invitaron a sus reuniones políticas en Barranquilla, hasta que algunos desacuerdos me hicieron declarar en disidencia. Así armé el grupo, en el que más tarde se unió el mismo Antanas, quien ayudó a que la página llegara a 25.000 seguidores”, explica el administrador.

Es así como liderar páginas con más de 100.000 seguidores, motivó a Giraldo Díaz Granados a prestar asesoramientos a aquellos que desean mejorar su imagen virtual o posicionar su marca, a través de la generación de contenidos en las redes sociales.

Su labor consiste en realizar, por medio de herramientas web, una serie de procedimientos como creación de cuentas o perfiles (Facebook, Instagram, Twitter y Youtube), creación de Fan Page en Facebook y/o usos de la página web, integración, consolidación, promoción y mantenimiento de las cuentas, y publicación de contenidos, cuyos resultados logran satisfacer las necesidades de las personas que solicitan su servicio.

“El manejo de marca no es cuestión de un día, es un proceso de persistencia”, asegura Giraldo.
Entre sus ventajas tiene aplicaciones web que le permiten hacer más efectivo su trabajo, como es el caso de enviar 500.000 correos electrónicos a la vez, o invitar a centenares de personas a que se unan a sus páginas al mismo tiempo.

“Mucha gente se me ha acercado preguntándome por el nombre de aquellas herramientas, pero no se las doy, pues quieren copiar mis ideas, y eso hace parte de mi trabajo”, agrega con total orgullo.

A él ya se han acercado artistas, diseñadoras, deportistas y demás personajes colombianos con alto reconocimiento mediático, pero con la necesidad de asegurar una imagen sobresaliente en los medios digitales, en donde ahora acuden millones de personas para consumir información variada, proveniente de plataformas distintas a la televisión, la radio y los periódicos.

Es por esto que, las redes sociales han dejado de ser espacios de entretenimiento para jóvenes y adultos, para ahora convertirse en un potencial comunicativo y empresarial.

Deivis López Ortega
Especial para EL TIEMPO
Barranquilla

Fuente: eltiempo.com


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crecimiento en e-commerce

¿Cuáles sectores retail cuentan con mayor crecimiento en e-commerce?

diseño web carrito de comprasSe estima que tres cuartas partes de la población en el mundo ha realizado una compra por medio de internet, revela Statista. Al considerarlo, existen sectores retail que registran mejor afluencia que otros y, por lo tanto, mayor crecimiento monetario dentro de este tema.

El e-commerce evoluciona de forma paulatina, por lo cual estimaciones proyectadas por Statista revelan que para el año 2018 el comercio electrónico obtendrá una penetración del 47.3 por ciento a nivel mundial, donde los ingresos tan solo de Estados Unidos serán de 491.5 mil millones de dólares.

Al considerarlo, diferentes industrias se dan cita en este medio digital con el fin de ampliar el alcance de sus productos, sin embargo sólo algunos sectores logran sobresalir, pues de acuerdo con estudios de comScore uno de ellos es el de la venta de boletos para eventos, ya que cuenta con un crecimiento económico del 29 por ciento en relación con el año 2014.

Joyas y relojes se ubica en la cuarta posición de crecimiento con un 30 por ciento registrado al termino del año 2015, posterior está el sector retail de deportes con un 32 por ciento. Dentro de dicho sector figuran maquinas para realizar ejercicio y ropa deportiva.

Los dos primeros lugares los obtiene los juguetes y pasatiempos con un crecimiento del 32 por ciento en relación con el año 2014 y, finalmente, el sector de videojuegos, consolas y accesorios de juego con un 44 por ciento de crecimiento registrado en el año 2015.

Es importante destacar que uno de los factores que beneficia las compras en línea –mismo que le proveen de confianza al consumidor– son las recomendaciones que el cliente haga de estos sitios, señalado por el 63 por ciento de los encuestados de la compañía Walker Sands Communication, así como el contenido del sitio –información sobre los productos– señalado por el 33 por ciento de los encuestados.

Fuente: http://www.merca20.com/


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